• El factor servicio es la clave para que  el turista retorne

Boletín de Prensa  7 de Abril 2014.-   Como parte de los talleres de capacitación dirigidos a prestadores de servicios turísticos, este lunes inició el quinto taller con el tema “Habilidades Comunicacionales”. Autoridades de Turismo Municipal destacaron que es interés del Alcalde  Raúl Ruiz Díaz, coadyuvar para que el puerto de los bellos atardeceres  se convierta en un sitio de paso obligado para el turista.

Dicho taller  se desarrollará  del 7 al 9 de abril   en las instalaciones de la Cámara Nacional de Comercio  (CANACO)  como parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística  del Estado de Veracruz, promovido por la Secretaría de Turismo del Estado y la CANACO, sumándose a este gran esfuerzo  el Ayuntamiento de Tuxpan a través de su Dirección Municipal de Turismo.

“Habilidades Comunicacionales” contempla diversos puntos como los elementos y tipos comunicación,  habilidades sociales y técnicas  efectivas.

Los asistentes se mostraron entusiastas y participativos, al coincidir con el objetivo de este curso, el cual  es  desarrollar el factor humano,  el trato al turista  al ser  buen  servicio la  clave para que el visitante  retorne.

“Habilidades comunicacionales  motiva, enseña, proporciona herramientas para comunicarse mejor con el turista  y  también con los compañeros de trabajo…es un tema muy amplio, enfocado  a comunicarse con el turista, que  imagen  dar…todo lo que incluye una buena comunicación” expresó la instructora certificada   Rosario Mora Ramón.

Por su parte, la Directora de Turismo Municipal,   Laura Chao Costa expresó que el Ayuntamiento de Tuxpan el cual preside el Alcalde Raúl Ruiz Díaz, esta consiente de que  los prestadores de servicios turísticos requieren profesionalización en diferentes temáticas, motivo por el cual tanto el Estado como el municipio le apuestan a estos cursos y talleres de capacitación.